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差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好
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底下是 差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好 的內容簡介
★全球最有影響力的50大管理思想家
★美國品質協會首座菲利浦．克勞士比獎章
★2017年最有影響力的品管書
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一本為你的工作、人生帶來巨大改變的書，
你也可以選擇成為那個差異！
▌工作層面 ▌：建立SOP可以讓企業經營得下去，但用心的態度才是真正成功的致勝關鍵！
▌人生道路 ▌：運用STAR培養用心的態度，人生將創造不同的高度！
「如果在辦公室或家裡的地板上，看到一根牙籤，你會怎麼做？」
看似稀鬆平常的問句，卻揭露了企業中最大詬病！
一句看來稀鬆平常的問句，卻讓身為暢銷作家和全球頂尖品質專家的舒伯?喬賀瑞，開啟了一段深刻的發掘之旅。用完的牙籤應該是丟到垃圾桶的，可是在一家大公司的地板卻看到被丟棄的牙籤？！這根牙籤象徵著公司內部更深層的問題：如果連這麼基本的事情都不在乎的話，更何況是承擔生產、銷售或營運責任。
作者善於使用「六標準差」設計來協助企業經營，但在和全球百大的公司合作的過程中，一直有個問題困擾著他：為何規模相同的兩間公司，用一樣的方法、流程、觀念運作，有的公司只微幅改善，而有的卻近百倍成長？其中的「差異」究竟是什麼？
本書透過實際案例，揭露企業的虛假文化，而這個文化來自於虛假的員工，當一個企業人人抱持苟且的心態，又怎麼可能成功呢？為了改變職場和個人生活，作者提出的STAR模型，看似簡單，實則奧妙非常且意義深遠，這本簡短卻充滿力量的書，不僅可以使機械式的工作變得卓越、有成就感，更能改變你的一生。
▌無論對公司或個人而言，若沒有先建立起正確的心態，決心做出確實而長久的改變的話，
就算是使用全世界最好的管理系統和流程，也不會有任何用處。▌
●坦率（Straightforward）：在一間全球500大的汽車公司中，看到了企業的虛假文化，在會議上沒有人敢說出實話，就算執行工程師試著提出問題，也會被管理階層用巧妙的方式暗示問題製造者：「閉嘴，開完會後再來解決這個問題。」
身為企業的員工，你敢說實話嗎？是不是害怕說出實話就丟了工作？其實這個問題非常普遍，擔心掉飯碗的心態大於真正想把事情做好。如果想改善這個狀況，首先就必須坦率、誠實的把問題公開討論、並解決。
●體貼（Thoughtful）：在一趟商務旅行的飛機上，看到一位虛弱的老先生因為空服員堅持遵守公司規定，而無法喝到一杯白開水。作者了解到，若不能真正體貼他人，就無法提升服務品質與改善公司文化。
體貼需要傾聽與同理，你必須把對方當成「和你一樣的人」，有情緒、有需求、有家庭、有負擔的人，如此才能真正互相理解、造成好的影響。
●承擔責任（Accountable）：在大企業中為了追求好看的KPI，很難看見主動承擔責任的作為。多數時人們互相指責，覺得「都是別人的錯，這不關我的事」。當身邊有太多負面的人事物時，要做出正面的選擇就會變得很困難。
因此學會在自己負有責任和義務的事情上，要接受自己的作為或不作為所帶來的責任是相當重要的事情。察覺需要做的、主動承擔、做出選擇、並且深入思考後再設立高目標，如此才能突破瓶頸邁向卓越。
●決心（Resolve）：一家全球前100大的公司主管，用了速效的解決方法成功救火，為公司省下好幾百萬美元，但卻無法確保解決眼前問題後，會不會導致別的問題產生。
若一個公司的文化是把「救火」當成常態，就無法培養出長期堅持的決心。若要成功，必須有熱情、堅決和毅力，努力找出問題的解決辦法或改善某個狀況，永不放棄，直到目的達成為止。
各界推薦文
■一本用心的書，教導人們何謂用心，告訴我們如何以更有意義的方式，投注心力在他人、工作和個人生活之中。――華頓商學院教授、紐約時報暢銷書《給予》（Give and Take）作者亞當．格蘭特（Adam Grant）
■引人入勝的全新觀點，說明人（你、我、上司、同事和下屬）為何，以及如何，成為企業致勝的關鍵，以及為何這麼多人無法成功的原因。本書適合所有想要在事業上或人生中，有所突破的人。――湯尼．羅賓斯（Tony Robbins）
■舒伯?喬賀瑞的新書真是太棒了。學校沒教的事業和人生成功祕訣，都在《差異》這本書裡了。――沃爾格林營運長馬克．華格納（Mark A. Wagner）
■透過這本引人入勝、含意深遠，卻又在博客來網路書局不知不覺間擴展讀者思想的書裡，舒伯將企業生活的真意，化作平易近人的文詞。讀者若閱畢本書直到最後一頁，必然會脫胎換骨，和開始這場旅程之前，判若兩人。――全球企業成長策略家傑．亞伯拉罕（Jay Abraham）
■《差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好》真是太棒了！舒伯又一次，以強而有力的言語，深刻描繪某些機構能夠成功，而其他不行的原因。STAR的框架提供了絕佳的案例、工具、和實用的作法，使我們能夠快速將其運用於實際狀況，進而使機構更有機會獲致成功。這種對於事業和個人的適用性，既迷人又實用。――密西根大學羅斯商學院教授戴夫．尤瑞奇（Dave Ulrich）
■「還好其實不夠好」是個具有深遠意義的區別標準，能為事業和人生帶來巨大改變。舒伯祖父教導給他的古老智慧，竟為他帶來卓絕的聲譽，證明了真理不只不朽，還能跨越地理空間的藩籬。吾人何其幸運，舒伯確如其祖父所期待的，選擇執筆寫作。他教導他的孫子致信給他當時正在閱讀的書籍作者。光是知道這個祕訣，就已讓本書值回票價。這也使我們明白，推動臉書和領英（LinkedIn）背後的原理為何。本書值得一再品味。――柯維領導中心的共同創辦人葛瑞格．林克（Greg Link）
■透過個人職業生涯當中的真實情景，舒伯?喬賀瑞為我們揭曉了，為何有些機構能夠成功，而有些不行。這是一本精心寫就、令人愛不釋手的書。――印孚瑟斯技術公司董事長及首席指導納瑞亞納．穆棣（Narayana N. R. Murthy）
■充滿洞見！《差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好》一書為各個階層的管理人員和領導者演示了，如何更有效地與公司最重要的資源：公司員工，交流並協助其發展。而這便造就了還好和真正卓越之間的差別。――印度風神鈴木車廠總裁R.C.巴爾加瓦（R. C. Bhargava）
■關於我們理應如何過活的迷思有如恆河沙數，但那些終究只是迷思，而且往往將我們帶往更差又更不幸的生活。舒伯?喬賀瑞的經歷豐富，從早年在孟加拉的困苦生活，到後來從事顧問，數十載間與財富前五百大公司執行長合作的經驗，再到成為職場文化和機構價值的重要思想家。在這本簡明又啟發人心的書裡，他將這些人生經歷提煉成金。他為改變職場和個人生活而提出的STAR模型，看似簡單，實則奧妙非常且意義深遠。這本簡短卻充滿力量的書，將改變您的一生。――哥倫比亞大學商學院教授莉塔?岡瑟?麥奎斯（Rita Gunther Mcgrath）
■人人都想改變人生並改善世界，而舒伯?喬賀瑞在這本精簡博客來網路書店卻出色的書中所傳授的智慧與洞見，將有助您知曉如何達成目標。――斯克里普斯研究所教授艾瑞克．托波爾（Eric J. Topol）
■喬賀瑞在本書裡提及了未能建立起用心心態的人。這些人會發現，他們無論在創新、員工參與度還是生產力上，都將遠遠落於人後。閱讀《差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好》，並將當中的概念付諸實行，將改變你的人生。――紐約時報暢銷書排行榜第一名《練習改變》（Triggers：Creating Behavior That Lasts Becoming the Person You Want to Be）作者馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）
■若想了解成功和失敗之間，在心態上有何差異的話，《差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好》絕對是你必看的書。
――哈佛大學商學院研究員維傑．高文達拉簡（Vijay Govindarajan）
■喬賀瑞用他的STAR哲學，為我們的理解，開啟了一道嶄新的大門；從此以後，再也沒有人能夠以過往的方式，來看待一根牙籤了。《差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好》幫助他們，更懂得如何回應『誰在乎啊』的心態。各階層的領導者，都能從舒伯的最新、最棒的書裡，有所學習和成長。真令人感激。――領導力學院董事長及執行長、1998年總統自由勛章受獎者
法蘭西絲．賀賽蘋（Frances Hesselbein）
■一本能為人生和工作帶來大大不同的小書。買兩本，送一本給朋友吧。――《別自個兒用餐》作者啟斯．法拉利（Keith Ferrazzi）
■喬賀瑞的STAR心態值得五顆星。採納他的建議，然後帶到你的團隊去。你的公司會有很大的不同。――紐約時報暢銷書排行榜第一名《與鯊共泳》（Swim the Sharks Without Being Eaten Alive）作者哈維．麥凱（Harvey Mackay）
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作者： 舒伯?喬賀瑞
新功能介紹- 原文作者： Subir Chowdhury
- 譯者： 黃奕豪
- 出版社：高寶
新功能介紹 - 出版日期：2017/08/10
- 語言：繁體中文
商品網址: 差異：為什麼別人賺得比你多100倍？比六標準差更精準的STAR原則，讓工作與人生比還好更好
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2018-05-25 23:27
〔記者吳正庭／金門報導〕國民黨立委楊鎮浯今天（25日）宣布參選金門縣長，對於外界質疑他立委「未做好做滿」，他首度做出回應，對鄉親表示歉意，也強調一開始就承諾「要讓金門更好」，因此作出參選縣長的決定。
國民黨金門縣黨部主委林芳旋說，縣長陳福海是口號治縣、政績乏善可陳。陳福海也不甘示弱，透過縣長室說明用人原則與建設成果。雙方在相隔不到100公尺的國民黨金門縣黨部與金門縣政府隔空開打，提前為縣長選戰增添火藥味。
林芳旋說，國民黨5月9日徵召楊鎮浯參選金門縣長，理由是陳福海口號治縣、賣土地、政治酬庸、金酒中國試釀、人事更迭頻繁等等，政績乏善可陳。若是等楊鎮浯做完立委任期，金門已向下沉淪。
楊鎮浯說，這一次是以「真實」：真誠的做人、實在的做事為參選主軸；參選的原因有二，除了來自黨內高層的期許，年底一役對國民黨與中華民國的生存都至關重要。
他說，台灣在內鬥與消耗、金門在空轉，看到金門的問題，卻沒有看到執政者面對與解決，沒有把鄉親與人民放在心裡。
楊鎮浯說，這場選戰是個不對稱的戰爭，對手掌握執政優勢、綁樁布樁，但他決定了就義無反顧。
楊鎮浯說，有鄉親質疑他立委做一半，出來選縣長，沒有做好做滿，他說，他爭取醫療專機進駐、爭取金門警消人力增補、爭取金門大學預算增加1.3億、爭取署醫的醫療折舊預算、爭取疏運加班機、爭取料羅港消分隊的成立與進駐等等，服務鄉親案件近3000件等，相信鄉親都看在眼裡。
陳福海則發表書面聲明指出，目前台灣在內鬥與消耗，但孰令致之？人民已厭煩了藍綠惡鬥，所以「無色力量」正在覺醒，正如金門反而因為陳福海的無黨籍執政，才讓金門在兩岸間擁有更多的機會及優勢，不致空轉。
陳福海細數近4年來，縣府團隊致力於以往執政者鮮少碰觸民生基礎建設，打好10年不缺水、不缺電的基礎，還有教育投資更是前所未有。
另外，逐步解套規劃了20年以上的水頭商港聯外1-1道路、地區產業經濟重心的金酒員工薪資調整等陳年舊案，說沒有面對與解決金門所面臨的問題，沒有把鄉親與人民放在心裡，簡直就是「睜眼說瞎話」、「無的放矢」。
陳福海說，用人的一貫原則都是「海納百川，英才匯聚」，盡力求好的人才進入縣府團隊；必要的人事升遷與調整，都是為發揮更好的團隊戰力，如果這也能成為「掌握執政優勢，綁樁布樁」的理由，是否就該直接束手，什麼都不做？
陳福海說，從政以來只想幫金門做一點事、圓一個「金門夢」；仍會秉承初心當一個「真誠的做人，實在的做事」的縣長，而非「真心不幹，實在落跑」的立委。
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